Ziele des Seminars
Sie lernen, mimische Hinweise, die Menschen in Momentaufnahmen über sich geben, richtig zu deuten, zu interpretieren und Unwahrheiten schnell zu entlarven.
Seminarinhalt
Das Gesicht spricht immer. Es ist ein offenes Geheimnis für jeden, der es lesen kann. Durch die Mimik – und seien es nur extrem kurze Muskelbewegungen im Gesicht, sogenannte Micro Expressions < 0,2 Sekunden – gibt uns ein Mensch viele Informationen über seine echten Emotionen, wie er gerade denkt und fühlt, auch wenn er diese bewusst verbergen möchte. Entscheidende Vorteile bei Prüfungsgesprächen lassen sich dann erzielen, wenn die Persönlichkeit und Mimik des Gegenübers treffsicher gedeutet werden kann.
Dieses Spezialtraining richtet sich an Interne Revisoren, die Mimik und Mikromimik sowie angewandte Menschenkenntnis bei Prüfungsgesprächen gewinnbringend nutzen wollen.
Seminarprogramm
Facial Action Coding System (FACS) – der Geheimcode unseres Gesichts
- Gehirn und emotionale Gesichtserkennung
- Mimik – das Tor zu unseren Emotionen
- Facial Action Coding System von Prof. Paul Ekman/USA
- Die sieben Basisemotionen nach Paul Ekman (Freude, Überraschung, Angst, Wut, Trauer, Ekel, Verachtung)
Micro Expressions – wenn das Gegenüber etwas verheimlichen möchte
- Warum Mikromimik das wahre Gesicht zeigt
- Warum sind Micro Expressions so wichtig?
- Timing ist alles
- Das Kongruenzmodell der nonverbalen Kommunikation
- Gefahren und Grenzen der Mikromimik
Der Blick hinter die Maske – Mimik und Emotionen sicher deuten und interpretieren
- Wie fühlt sich mein Gegenüber gerade?
- Welche Emotion ist präsent und was bedeutet das für Revisionsgespräche?
- Die „Nulllinie“ identifizieren – Veränderungen registrieren und interpretieren
- Wann genau steigt das Stressniveau beim Gegenüber?
- Fünf Warnsignale und fünf positive Signale (Go!) beim Gespräch
Die Kunst, Gesichter zu lesen – Menschen sehen, erkennen und verstehen
- Typscan – wen habe ich vor mir?
- Achsen – wo liegen die Prioritäten?
- Die langfristigen Spuren, die im Gesicht eines Menschen offen lesbar sind
- Persönlichkeitsmerkmale des Gegenübers schnell einschätzen
- Verborgene Talente bei sich und anderen erkennen
- Typgerecht und zielgerichtet mit dem Gegenüber kommunizieren
Was uns die Augen und das Gesicht verraten – neurophysiologische Anzeichen verstehen
- Embleme, Illustratoren und Adaptoren erkennen und interpretieren
- Stressmerkmale entdecken und Zeitpunkt der Veränderung identifizieren
- Das Modell von Behagen und Unbehagen
- Wann gefällt oder missfällt meinem Gesprächspartner, was ich gerade sage?
- Den Blick schulen – was uns die Augen verraten
Lügen auf der Spur – Unwahrheiten erkennen, entdecken, entlarven
- Psychologische Aspekte des Lügens
- Mit fünf Methoden den Lügen sicher auf der Spur
- Interview Feedback Control (IFC) – der Zugang zum Unterbewusstsein
- Fallstricke beim Lügen enttarnen
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