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Souverän in Konflikten

Spannungsreiche Prüfungssituationen professionell und lösungsorientiert entschärfen


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  • 28. - 29.10.2024 (Frankfurt/M.)
CPE
14 

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Gerade in der Internen Revision gehören Konflikte zum täglichen Prüfungsalltag. Das Aufzeigen von Handlungsbedarfen, sozusagen das „Finger in die Wunde legen“, wird bei geprüften Organisationseinheiten oftmals als Kritik empfunden und ist teilweise mit heftigen Emotionen verbunden. Daher steht der interne Revisor oft im Zentrum der gegenteiligen Interessen zwischen der geprüften Organisationseinheit, dem eigenen Prüfungsauftrag und gegebenenfalls weiteren Beteiligten.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie die eigene Haltung reflektieren, Handlungsmöglichkeiten durch eine situationsangemessene und zielgerichtete Kommunikation erweitern und Win-Win-Lösungen herbeiführen. 

Ziele des Seminars

  • Sie lernen, in Konflikten deeskalierend und zieldienlich zu kommunizieren.
  • Sie erfahren, wie Sie Ihre Handlungsmöglichkeiten erweitern, Win-Win-Lösungen gestalten und die eigene Haltung reflektieren.

Inhalte

  • Konfliktebenen und Eskalationsstufen im Überblick
  • Neurobiologie und eigene Haltung
  • Leitfaden zur Gestaltung der Prüfungssituation
  • Diskussionsrunde: Bisherige Erfahrungen aus dem Teilnehmerkreis
  • Workshop: Konfliktmanagement – so kommunizieren Sie deeskalierend

Ihr besonderer Mehrwert

In diesem Seminar wird ein konstruktiver Erfahrungsaustausch und Gruppendiskussionen in vertrauensvoller Atmosphäre sowie integrierte Praxisübungen aus dem Revisionsalltag mit direktem wertschätzenden Feedback auf kognitiver und emotionaler Ebene durchgeführt.

Gratis-Download:

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